Caster : Bonjour Séverine Marcassus. Alors ici chez MGH, vous êtes Madame logistique. Vous traitez entre 150 et 300 colis par jour, c’est énorme. Vous recevez d’un coté les commandes de SAV et de l’autre les commandes de montres neuves des particuliers effectuées sur vos sites internet.

Séverine Marcassus : Oui c’est cela. Pour les particuliers, tous les matins je regarde les commandes sur notre site Lip.fr et clubdelamontre.com. Je traite les commandes qui partent dans la journée.  Nous recevons également les commandes des professionnels pour le SAV ou pour les retours de marchandise.  

Caster : Voila, et les professionnels utilisent votre SAV parce qu’ici chez MGH, on assure l’entretien et aussi la réparation de toutes les marques de montre ? 

Séverine Marcassus : Oui c’est cela. Tous les colis qu’on réceptionne sont distribués au SAV pour l’horloger. Nous effectuons les réparations pour tous les modèles de montres.

Caster : Merci Séverine. Je vous laisse car je crois qu’il y a encore plusieurs colis à faire partir ! 

Séverine Marcassus : Oui, parce que la dernière collection LIP a beaucoup de succès, alors je vous dis à bientôt ! 

Caster : A bientôt !